F A Q


기본적인질문 

크루즈에는 몇명의 승객이 탑승합니까? 
각 크루즈선사에는 약 120여명의 승객이 탑승하실 수 있습니다. 

어떤 타입의 객실유형이 있나요? 
유 크루즈에는 4종류의 카테고리 룸이 준비되어 있습니다. 
스튜디오 - 리버뷰, 최대2인
스튜디오 - 리버뷰 최대3인
발코니 - 프렌치발코니, 리버뷰, 최대2인
스위트- 프렌치발코니, 리버뷰, 거실, 최대2인
*예산에 맞게 원하시는 룸타입으로 예약하실 수 있습니다. 싱글룸으로 이용을 원하실 경우 추가차지가 발생합니다. 



포함사항 

올인클루시브 프로그램인가요? 
아니오, 일반 유니월드크루즈프로그램과는 달리 유는 실속프로그램으로 모든것이 포함되어있지는 않습니다만
하루에 두끼 식사가 포함되어있으며, 물,커피,차등 무알콜음료가 무제한 무료로 제공되며, 조식에는 쥬스가 제공됩니다.
포함된 식사는 대부분 브런치및 저녁식사로 낮에는 개별여행을 즐기시고 중식을 자유럽게 해결하시면 됩니다.
기항지별 유바이유니월드승객에 맞는 최적의 기항지프로그램이 준비되어있으며, 모든 팁이 포함되어 있습니다.
선상에서는 엔터테이트먼트및 선별된 다양한 액티비티등, 환영파티등 다양한 활동이 포함되어 있습니다. 

 
항구세가 크루즈가격에 포함되어있나요? 

미국,남아공, 남미, 아시아의 공시된 가격에는 항만세가 포함되어있지 않습니다.
호주,뉴질랜드,캐나다및 영국에서는 게시된 가격에 항만세가 포함되어있습니다.
웹사이트를 통해 보시는 요금에서 2019년 US$170, 2020년 US$190이 별도로 추가됩니다. 


공시된 가격안에 모든 팁이 포함되어 있습니까? 
네, 그렇습니다. 크루즈및 현지 기항지프로그램에 대한 팁은 모두 포함되어있습니다. 별도의 추가비용이 발생하지 않습니다. 

공시된 가격에 픽업및 샌딩이 포함되어있습니까? 
아니오, 환승및샌딩은 유바이유니월드 프로그램에는 포함되어있지않습니다. 추가비용을 지불하시고 제공됩니다.
단, 8인이상의 그룹북킹은 한국사무소(02.534.8826)로 별도로 문의주시기 바랍니다. 


크루즈내에 자전거가 준비되어 있나요? 
네, 그렇습니다. 여러분의 아름다운 추억을 위해 U자전거가 50대 준비되어있습니다. 무료로 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 

크루즈내에 운동시설이 있을까요? 
네, 그렇습니다. 각 선박에는 에어로빅기계, 요가메트및 피트니스센터가 준비되어있습니다.
무료 요가 클라스및 다양한 액티비티 수업이 데일리 제공됩니다. 


객실에서 영화를 무료로 볼 수 있습니까? 있다면, 추가비용을 지불해야하나요? 
네, 그렇습니다. 객실에서 빌려보실 수 있는 영화프로그램이 있습니다. 자세한 대여가격은 크루즈에서 상담부탁드립니다. 

와이파이가 무료로 제공되나요? 
네 그렇습니다. 무료와이파이는 크루즈 선박 전체에 제공됩니다. 별도로 개인핫스팟을 원하시는 분께는 1일 8유로에 별도로 제공됩니다. 

크루즈요금을 제외한 하루 예산을 얼마로 산정할 수 있을까요? 
모든 비용은 개인의 예산에 맞게 자유롭게 조율하실 수 있습니다.
음식 - 매일 두끼의 식사가 포함되어있으며, 포함되지 않은 한끼는 자유롭게 개별로 해결하시면 됩니다.
음료 - 물, 커피, 차를 24시간 무제한 제공받으실 수 있으며, 조식에는 쥬스가 제공됩니다. 주류는 별도의 추가비용을 지불하시고 제공받으실 수 있습니다.
기항지프로그램 - 다양한 기항지프로그램이 예산별 준비되어 있으며 원하시지 않을경우 개별적인 자유시간을 즐기실 수 있습니다.
선상활동 - 몇가지의 다양한 선상활동이 준비되어있습니다. (ex.그림,와인,개인요리강좌등), 선상에서의 액티비티또한 예산별 다양한 선택이 있으며, 합리적인 가격으로 제공됩니다. 


Shipboard Credit (SBC) 는 어떻게 적용될 수 있나요? 
SBC는 유니월드가 제공하는 모든 서비스(유료서비스포함)에 적용될 수 있습니다.
모든 바와 레스토랑 이용료
스파 서비스
전화및 우표
개인 와이파이 핫스파대여
U시간 옵션 프로그램
선상 선택프로그램
세탁서비스
*사용되지않은 금액은 별도로 환불되지 않습니다.

FOOD & DRINKS 음식&주류 
선상에 어떤 식사가 있나요?
선상에는 두가지옵션이 있습니다.
식사 : 아래층 갑판의 메인 레스토랑에서 브런치와 저녁 식사를 제공합니다. 레스토랑의 식사는 크루즈 요금에 포함되어 있으며 매일 바뀌며 
채식주의자 및 비건 채식을 비롯하여 음식을 통해 영감을 얻으실 수 있는 신선한 재료로 만들어진 다양한 요리가 제공합니다.
U 라운지 : 위층 갑판에는 타파스 스타일의 공유 접시와 시간외 간식을 제공합니다. 


식당에 정해진 시간대가 있습니까?
대부분의 레스토랑에서는 브런치 및 저녁 식사가 가능하며 각 식사 기간 (예 : 오전 9 시부 터 오후 12 시까 지)의 영업 시간 범위가 정해져 있습니다. 
영업 시간 내에 언제든지 식사를하실 수 있습니다. 이 시간은 선내에 게시됩니다. 레스토랑은 공동 테이블, 높은 테이블과 작은 테이블이 결합 된 
개방형 좌석으로, 편안하게 원하시는 좌석에 착석하시면 됩니다.

바는 몇시에 문을 닫나요?
바는 낮에 오픈되며, 늦은 밤까지 오픈됩니다. 

선상에서 합법적인 음주 연령은 몇세입니까?
선상에서의 법적인 음주연령은 21세입니다. 

승객이 선내에 술을 외부로부터 가져와서 마실 수 있습니까?
승객이 기항지에서 구입한 술을 선내에 가져오실 수는 있으나, 선상에서 마시는 것은 허용되지않습니다. 
유바이유니월드는 선상에서의 합법적인 권리를 위해 해당 알코올을 보유할 권리가 있습니다.  
 

예약및 지불에관한 사항  
승객이 예약진행을 위해서는 얼마를 예치해야하나요?
예약진행을 원할시 예치금 10%를 지불하시고 예약을 진행하시게 되며, 잔금납일은 각 해당 크루즈일정및 프로모션마다 상이합니다. 


최종 기불 기한은 언제입니까?
모든 크루즈는 항해 120일전까지 전액완납하셔야 합니다. 출발일로부터 120일이내 예약은 1~2일이내 전액완납하셔야합니다. 
별도의 프로모션은 해당기간의 마감시한안에 전액납입하셔야합니다. 

2인이상의 승객이 각각 자신의 비용을 납입할 수 있나요?  
예, 각1인 요금이 산정되므로 각각 지불가능합니다. 

스위트룸에 버틀러서비스가 있습니까?
아니오, 유는 버틀러서비스가 제공되지않습니다. 

승객이 승선 당일 또는 항만에서 배를 놓친경우 어떻게 해야 합니까?
간혹, 안타깝게도 일어날수있는 경우이며, 크루즈가 출항한경우 개별적으로 다음 항구까지 개별비용으로 이동해주셔야 합니다.  
각 항구별 정확한 위치는 바우처발행시 크루즈문서로 자세히 안내드립니다.  
 
혼자 갈 경우 추가차지가 있나요?
예약시, 혼자가실 경우 트윈룸을 예약하시고 다른 동성의 외국여행자와 같이 사용하시는 방법이 있으며, 혼자 룸을 이용하시기 원하실경우 싱글차지가 발생합니다. 
이 모든 조건은 룸좌석현황에 따라 달라질 수 있습니다. 

트리플룸이 있나요?  
각 선사에는 2개의 트리플룸이 준비되어있습니다. 

여권이 필요한가요?
모든 승객은 예약시 여권사본을 한국사무소(uniworld@ttckorea.k) 카카오톡: TTCKOREA로 제출해주셔야합니다. 

유니월드를 통해 항공편을 예약할 수 있습니까?
네, 원하시는 출도착일을 알려주시면 최상의 항공편을 안내드리도록 하겠습니다. 한국사무소(02.534.8826)로 문의주세요. 

크루즈 전후로 PRE/POST호텔 예약할 수 있나요?
원하시는 일정을 한국사무소로 문의주시면 원하시는 숙박을 추가로 안내 드립니다. 

승객이 여행일정을 계획할 수 있도록 승선 및 하차 세부사항을 어디에서 찾을 수 있을까요?    
승선 및 하선에 대한 자세한 내용은 최종 지불 후 출발1개월전에 최종 크루즈서류를 발송합니다. 

승객은 승선및 하선시 어떻게 크루즈에 승선합니까?
손님은 승하선 당일에 배를 타는 데 두 가지 옵션이 있습니다 
옵션 1 – 교통편 견적은 Uniworld 예약 팀에 의해 U에서 제공되며 환승 유형 및 일정에 따라 다릅니다. 
자세한 비용및 예약은 한국사무소로 문의주시기 바랍니다.
옵션 2 – 대중교통을 이용하여 별도로 참여하시면 됩니다. 



그룹예약할 수 있나요?
물론입니다. 다양한 프로모션이 준비되어 있으니
유니월드 한국사무소(02.5348826)로 별도 상담 문의주시기 바랍니다.

크루즈선사를 전세 크루즈로 이용가능한가요?
선사는 전세기로 사용하실 수 있는 선박이 준비되어 있습니다. 그룹 또는 전세선을 원하실 경우
유니월드 한국사무소(02.5348826)로 별도 상담 문의주시기 바랍니다. 


크루즈 선사에 관한 질문 

선내 세탁서비스가 있습니까?
네, 선택 별도의 세탁실이 준비되어 있습니다. 

방에 헤어드라이가 준비되어 있나요?
네, 각 룸에는 준비되어 있습니다. 

선상에서는 어떤 종류의 콘센트가 사용되나요?
각 객실에는 유럽및 북미 지역에서 사용하시는 어뎁터를 가져오시면 됩니다. 

크루즈내에 운동시설이 있을까요?
네, 그렇습니다. 각 선박에는 에어로빅기계, 요가메트및 피트니스센터가 준비되어있습니다.
무료 요가 클라스및 다양한 액티비티 수업이 데일리 제공됩니다. 


드레스 코드가 어떻게 되나요?
편안한 복장으로 오시면 됩니다. 특별히 정해진 드레스코드는 없습니다. 

방문객을 선내로 초대할 수 있습니까? 
아니오, 예약되신 고객들만 크루즈에 승선하실 수 있습니다. 투숙객은 자신의 방 카드를 스캔해야하며, 소지하지않으신 분은 승선하실 수 없습니다.

승객은 윤리적인행동 준수양식에 서명해야합니까? 
그렇지는 않지만 승객들의 최선의 글로벌 매너를 기대하며 존중합니다. 

크루즈내 해설및 커뮤니케이션은 영어로 진행이 되나요? 
네, 크루즈네 공식언어는 영어입니다. 전세계에서 함께하는 글로벌여행자들의 모든 언어를 진심으로 환영합니다.

상품이 선상에서 판매되나요? 
네, 승객은 기념품, 옷 등 다양한 여행필수품을 크루즈내에서 구입하실 수 있습니다.